Con
il progetto "Energia Diritti a Viva Voce", lo sportello
ASSOUTENTI Palermo fornisce consulenza
ed assistenza gratuita e qualificata ai consumatori ed agli utenti in
qualsiasi controversia con i fornitori di energia elettrica e gas.
In particolare, a titolo esemplificativo, su conguagli, errori di fatturazione, consumi non effettuati, contratti non
richiesti, truffe, ecc.
Lo sportello può intervenire, per la risoluzione della problematica segnalata, con reclami scritti nei confronti dell'operatore e con l'attivazione di una procedura conciliativa paritetica ovvero presso l'Autorità Garante per l'Energia Elettrica ed il Gas.
Lo scopo dell’iniziativa è fornire agli
utenti un’adeguata conoscenza dei propri diritti in materia di
energia, aiutarli a difendersi dalle pratiche commerciali scorrette e
supportarli nella soluzione di eventuali problemi con le utenze di
luce e gas.
Consulente sportello Energia Palermo: Avv. Antonino Trapani
Buona sera avrei bisogno di una consulenza e/o reclamo con la società sorgenia riferita ad utenze cessate, mi dica come potere procedere, saluti geom. zolfo
RispondiEliminaSalve ho acquistato un impianto fotovoltaico con accumulo, il tutto non funziona e Lenergy non riesce a darmi assistenza cosa posso fare per far valere il mio diritto
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