Settimana dedicata ai consumatori quella indetta dalle 17 associazioni partner del progetto “Energia: diritti a Viva Voce”. Dal 18 al 22 dicembre le Associazioni partner saranno a disposizione dei consumatori per orientarli tra le diverse offerte commerciali, favorire la comprensione della struttura tariffaria e gli importi fatturati, supportarli per la risoluzione di problemi insorti con il fornitore del servizio ed orientarli verso una maggiore consapevolezza nei consumi. Al fine di offrire un servizio il più vicino possibile ai cittadini consumatori, alcuni sportelli saranno allestiti nelle piazze e vie centrali, altri presso le sedi delle associazioni grazie ad aperture straordinarie. Segui gli aggiornamenti sul sito  www.energiadirittiavivavoce.it . Lo sportello energia di Assoutenti Palermo , fornirà informazioni sui seguenti temi: - Orientare i consumatori tra le diverse offerte commerciali; - Fornire assistenza per l’ottenimento del bonus sociale gas/en...

In occasione dell'evento artistico "REALTÀ ROMANZESCA" dell'artista DEMETRIO DI GRADO , presso Studios, in Via Emanuele Notarbartolo n. 36, Palermo, in data 02 Dicembre 2017, a partire dalle ore 19:00,  Assoutenti sarà presente  per informare il pubblico sulla tutela dei propri diritti in materia di energia elettrica e gas, tramite il Progetto Energia Diritti a Viva Voce, promosso dalla CSEA - Cassa per i Servizi Energetici ed Ambientali su disposizione dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico, sulla presenza, ormai da alcuni anni, dello sportello   “Assoutenti Palermo”, al fine di fornire assistenza ai consumatori sui seguenti temi: - Orientare i consumatori tra le diverse offerte commerciali; - Fornire assistenza per l’ottenimento del bonus sociale gas/energia o il mantenimento dello stesso; - Supportare il cliente che dovesse trovarsi di fronte ad un problema con il proprio gestore; - Informare i cittadini consumatori su come ...

Proseguono le attività del progetto Energia Diritti a viva voce, il progetto che informa i consumatori, finanziato dalla Cassa conguaglio per il settore elettrico su disposizione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Sono 17 le Associazioni dei consumatori coinvolte: ADOC, Adiconsum, Associazione Utenti dei Servizi Radiotelevisivi, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega consumatori, Movimento Consumatori, Movimento difesa del Cittadino, Udicon e Unione Nazionale Consumatori. Per promuovere le attività è stato realizzato uno spot che illustra le opportunità che Energia Diritti a Viva Voce offre ai consumatori italiani per essere sempre più informati e consapevoli sui proprio consumi e sui propri diritti Il video lo trovate anche sul sito web  www.energiadirittiavivavoce.it  sui siti delle associazioni che partecipano al progetto ...

 In base alle statistiche, sulle truffe di natura finanziaria, si è reso opportuno un intervento di prevenzione e sensibilizzazione dell'utenza anche attraverso la realizzazione di vademecum e/o guide informative utili a contribuire alla prevenzione delle stesse anche con l'ausilio delle Autorità competenti ed Associazioni di categoria.  Assoutenti Palermo , nella qualità di membro del Comitato di Coordinamento, istituito presso la Prefettura di Palermo, per la prevenzione delle truffe , in particolare di natura finanziaria agli anziani e alle persone dotate di bassa educazione finanziaria, ha realizzato un Vademecum informativo al fine di sensibilizzare l'opinione pubblica sulla prevenzione di tali tipologie di truffe, realizzate anche online, messo gratutitamente a disposizione dell'utenza. Il vademecum consiste in una serie di casistiche e consigli utili al file di poter riconoscere i segnali di una potenziale truffa per evitare prima di caderne vittima. ...

OPEN DAY ASSOUTENTI SPORTELLO DI PALERMO   Venerdì 30 Dicembre 2016 Assoutenti Palermo nell’ambito del progetto “Energia Diritti a Viva Voce” informa i consumatori in materia di energia e gas. Assoutenti Palermo Vi invita a partecipare all’ Open Day  di Venerdì 30 Dicembre 2016 , una giornata a porte aperte dalle ore 9.00 alle ore 18.00 , presso la sede dello sportello di Palermo  sita in Via Notarbartolo, 38 , dove saremo a disposizione per fornirVi informazioni su problemi relativi ad energia elettrica e gas. L’iniziativa prende spunto dal Progetto “Energia: Diritti a Viva Voce”, finanziato dalla CSEA – Cassa per i Servizi Energetici ed Ambientali – su disposizione dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico, grazie ad essa tutti i partecipanti verranno informati e formati su come difendere i propri diritti e doveri in materia di energia elettrica e gas. Lo sportello di Assoutenti Palermo rimarrà aperto per fornire assistenza...